Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen käsittely

WipeFreshillä yksityisyytesi suojelu on yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme. Sitoudumme käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Tavoitteenamme on varmistaa, että voit tehdä ostoksia turvallisesti tietäen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja läpinäkyvästi.

Yleistä tietoa

Sähköposti: info@wipefresh.eu

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten WipeFresh kerää, tallentaa, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, luot asiakastilin, teet tilauksen, otat yhteyttä asiakaspalveluun tai käytät palveluitamme.

Mitä henkilötietoja WipeFresh käsittelee?

Jotta voimme tarjota palveluitamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:

  • Koko nimi
  • Laskutus- ja toimitusosoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilaushistoria
  • Maksuvahvistus (maksutiedot käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajiemme toimesta)
  • IP-osoite
  • Tietoja selaimesta ja laitteesta
  • Tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun

Keräämme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä tilausten käsittelyä, palveluidemme parantamista, lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä ja asiakaspalvelun tarjoamista varten.

Milloin käsittelemme henkilötietoja?

Henkilötietojasi voidaan käsitellä, kun:

  • Vieraile verkkosivustollamme
  • Tee tilaus
  • Luo asiakastilin
  • Tilaa uutiskirjeemme
  • Ota yhteyttä asiakaspalveluun
  • Osallistuu kampanjoihin tai kyselyihin

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö edellyttää.

Esimerkki:

  • Tilaus tiedot: tallennetaan kirjanpitovaatimusten ja lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
  • Asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä: tallennetaan palvelun parantamiseksi sekä mahdollisten valitusten tai reklamaatioiden käsittelyä varten.
  • Markkinointia koskeva suostumus: säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.

Miten suojaamme henkilötietojasi?

WipeFresh käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, julkistamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.

Turvallisuustoimenpiteisiimme kuuluvat:

  • Turvallinen SSL-salaus
  • Suojatut palvelimet
  • Pääsynvalvontajärjestelmä
  • Palomuurit
  • Säännöllinen turvallisuusvalvonta

Vain valtuutettu henkilöstö pääsee käsiksi asiakastietoihin, kun se on välttämätöntä heidän työtehtäviensä suorittamiseksi.

Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, kun se on välttämätöntä liiketoimintamme harjoittamiseksi, mukaan lukien:

  • Maksupalveluntarjoajat
  • Kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat
  • Asiakaspalvelupalvelujen tarjoajat
  • Verkkopalvelujen ja teknisten palvelujen tarjoajat

Nämä yhteistyökumppanit käsittelevät tietojasi ainoastaan puolestamme ja sovellettavien sopimusten sekä tietosuojavaatimusten mukaisesti.

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Evästeet (tietokapselit)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi, sivuston kävijämäärien analysoimiseksi, asetustesi muistamiseksi ja sinulle sopivan sisällön tarjoamiseksi.

Voit hallita tai poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa selaimesi asetusten kautta.

Oikeutesi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus:

  • Pääset käsiksi henkilötietoihisi
  • Virheellisten tietojen korjaaminen
  • Pyydä henkilötietojesi poistamista
  • Rajoita henkilötietojesi käsittelyä tai vastusta sitä
  • Markkinointiviestintää koskevan suostumuksen peruuttaminen
  • Pyytää tietojen siirrettävyyttä, jos se on sovellettavissa

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme näiden oikeuksien käyttämiseksi.

Tämän tietosuojakäytännön muutokset

WipeFresh pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, kun se on tarpeen lainsäädännön, liiketoimintakäytäntöjen tai teknisen kehityksen muutosten huomioon ottamiseksi. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sähköposti: info@wipefresh.eu